市場形象

●遵循主管機關之各項最新法令規範
與政策修訂，迅速回應並調整公司
資訊揭露形態與內容，以符合法規要求。

●聯絡窗口：發言人 徐火旺 董事長特助
●TEL：(04)24963666

誠信經營及經營績效

●適時提供即時、同步、正確之
公司訊息，致力投資資訊之對稱。

●於公司網站設立電子郵件信箱與聯絡電話，
為投資者與公司之間建立暢通的溝通管道。

環境面法規遵循

●揭露長期穩定的股利政策，
提供適當的投資報酬。

●定期舉辦法人電話會議及法說會，
公布季度財務報告及營運訊息。

社會面法規遵循

●穩健的財務策略，
維護良好的公司信用與營運績效。

●將即時重大訊息同步公開於證交所
公開資訊觀測站與公司網站。

永續創新產品、智慧機械

●遵循FDA主管機關之各項最新法令規範
修訂，迅速回應並響應新產品的設計以符
合法規規範。
●依照客戶需求持續發展與創新產品，
滿足客戶智能產線設備的要求。

●聯絡窗口：業務部副總林麗芬
●TEL：(04)24963666#120
●客服信箱:sales@cvctechnologies.com

業務拓展及行銷策略

●滿足客戶需求,貼近市場服務客戶:
●採用海外經銷代理商及子公司，
就近拓展並及時提供客戶服務

本公司網頁更新產品型錄、 E-MAIL溝通、
新產品發表、經銷代理商/海外子公司會議溝通、
業務不定期拜訪客戶。

多元售後服務管道

●提供即時電話線上售後服務。
●提供email、LINE、WhatsApp、微信、
ZOOM、TeamViewr…等線上諮詢服務。

●聯絡窗口：售服部客服業務課組長黃筱筑
●客戶售後服務專線：(04)24963666#186
●客服信箱：service@cvctechnologies.com
●客服LINE ID：@pxs1517r
●客服WhatsApp ID：+886933249996
●客服微信ID：CVC_Service_TW

客戶服務的滿意度

●完整的架構規劃出堅強
永不停頓的售後服務。

●國內客戶機台維護服務：
1.機台叫修：
提供線上諮詢服務；依客戶需求安排到廠服務。
2.預防性機台健檢：
主動聯絡國內客戶提供線上諮詢服務，
依客戶需求安排到廠做機台保養。
●國外客戶機台維護服務：
提供線上諮詢服務；
依客戶需求安排國外出差拜訪客戶、維護機台。

客戶訂購需求

●客戶訂購零件、秏材的服務管道
●期間限定零件促銷活動

●各區域負責客服人員提供報價單
●訂定常用與必要零件的安全存量

供應商管理

●供應商及外包商年度稽核
●供應商每月品質會議

●聯絡窗口：資材部經理 賴偉聖
●TE：(04)2496-3666#680
●信箱：CVC_PUR@cvctechnoogies.com

顧客健康與使用安全

●重要零配件材質證明提供

●電話聯繫、郵件、供應商拜訪
●「供應商評核相關文件」
●「供應商品質會議作業規範」

誠信經營道德規範

●公平交易

●電話聯繫、E-Mai

智慧財產權

●遵守智慧財產管理及
其施行細則及相關法令之規定

●「供應商評鑑調查紀錄」
●簽屬保密合約

●聯絡窗口：管理部襄理 簡翊婷
TE：(04)24963666#823

職業安全衛生

●安全衛生的環境

●彈性福利與健康促進

●每年提供員工免費健康檢查及諮詢

●廠護臨廠服務

●醫生臨廠服務